Versand und Rücknahme

Ihre Versandverpackung

Pakete werden normalerweise 2 Tage nach Zahlungseingang mit UPS mit Bestellverfolgemöglichkeit und Ablieferung ohne Unterschrift geliefert. Wenn Sie lieber eine UPS-Sendung per Einschreiben erhalten möchten, entstehen zusätzliche Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie dieses Liefermethode wählen. Wir senden Ihnen einen Link für die Bestellverfolgung unabhängig davon, welche Liefermethode Sie wählen.

Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht des Pakets. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet. Ihr Paket wird auf Ihr Risiko versandt, aber zerbrechliche Ware wird besonders sorgsam behandelt.

Die Versandschachteln sind weit geschnitten und ihre Ware wird gut geschützt verpackt.

Roberto Cavagnini e c.sas ( via N. Sauro 9. 25016  GHEDI (BS)

Rückgabe und Rückerstattung

Bei store.cavagnini.com steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Wir akzeptieren Rücksendungen in folgenden Fällen:

• Produktionsfehler oder Nichtkonformität

• Meinungsänderung oder andere persönliche Gründe (unter den unten genannten Bedingungen)

Rückgabebedingungen

1. Frist
   Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

2. Zustand des Produkts

   • Bei defekten Artikeln: bitte senden Sie Fotos und eine Beschreibung des Mangels.

   • Bei nicht defekten Artikeln: das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

3. Versandkosten

   • Bei defekten Produkten oder Fehlern unsererseits: die Rücksendekosten übernehmen wir.

   • Aus anderen Gründen: die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage per E-Mail an [Support-E-Mail einfügen], mit:

   • Bestellnummer

   • Grund der Rückgabe

   • Fotos (bei Defekt)

2. Sie erhalten detaillierte Anweisungen sowie die Rücksendeadresse.

3. Nach Erhalt und Prüfung des Produkts veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Austausch.

Firmendaten
Roberto Cavagnini e C. S.a.s
P.IVA / USt-IdNr.: 04415880980 – REA: BS613122
Via Nazario Sauro, 9 – 25016 – Ghedi (BS) – Italien