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Livraisons et retours

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Roberto Cavagnini e c.sas ( via N. Sauro 9. 25016  GHEDI (BS)

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Retours et Remboursements

Chez store.cavagnini.com, la satisfaction de nos clients est une priorité.
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  • Défauts de fabrication ou non-conformité

  • Changement d’avis ou autres raisons personnelles (selon les conditions ci-dessous)

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  1. Délai
    La demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

  2. État du produit

    • Pour les articles défectueux : merci d’envoyer des photos et une description du défaut.

    • Pour les articles non défectueux : le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  3. Frais de livraison

    • En cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part : les frais de retour sont à notre charge.

    • Pour d’autres motifs : les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

  1. Envoyez une demande par email à [insérer l’email du service client], en indiquant :

    • Numéro de commande

    • Raison du retour

    • Photos (si défectueux)

  2. Vous recevrez des instructions détaillées ainsi que l’adresse de retour.

  3. Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement ou au remplacement.

Coordonnées de l’entreprise
Roberto Cavagnini e C. S.a.s
P.IVA / TVA: 04415880980 – REA: BS613122
Via Nazario Sauro, 9 – 25016 – Ghedi (BS) – Italie