7. Garanzie e Assistenza

8. Diritto di Recesso ex artt. 64/67 D.Lgs. n. 206/2005

Il diritto di recesso prevede diverse norme. Il "consumatore" che non si ritenga soddisfatto dell'acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei beni.

Roberto Cavagnini e C. S.A.S.
P.IVA: 04415880980
REA: BS613122

La garanzia di 24 mesi si applica ai prodotti che presentano un difetto di conformità, a condizione che siano utilizzati correttamente e in conformità alla loro destinazione d'uso e alla documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata ai consumatori privati (persone fisiche che acquistano beni per scopi non riferibili alla propria attività professionale). In caso di difetto di conformità, Roberto Cavagnini e C. S.A.S. provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure alla risoluzione del contratto.

Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito sono puramente indicative. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell'ordine, non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell'acquisto. Tale diritto può essere esercitato solo dai consumatori e non da rivenditori o titolari di P.IVA.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso presentando un apposito reclamo o inviando comunicazione tramite e-mail o fax. Qualunque comunicazione (incluso il reclamo) deve essere seguita, a pena di decadenza, da una lettera raccomandata entro 48 ore.

Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, che dovrà provvedere all'invio degli stessi presso la struttura logistica di Cavagnini tramite il proprio spedizioniere. I rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore. Gli articoli devono pervenire nelle stesse condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, con imballo originale e eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Il diritto di recesso decade nel caso in cui venga meno la "condizione essenziale di integrità del bene" (imballo e/o contenuto), se Cavagnini accerta: la mancanza dell'imballo esterno/interno originale o un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita. In tali casi, l'amministrazione provvederà a restituire l'importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 giorni). Roberto Cavagnini e C. S.A.S. accrediterà la somma mediante bonifico bancario, e il cliente dovrà comunicare le proprie coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto corrente dell'intestatario della fattura) per ricevere il rimborso.

9. Risoluzione Contrattuale e Clausola Risolutiva Espressa

Roberto Cavagnini e C. S.A.S. si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con il cliente/consumatore, fornendo semplice comunicazione e relative motivazioni; il cliente avrà diritto, in tal caso, esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente al punto 4 (Obblighi dell’acquirente), così come la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal cliente ai sensi del punto 2, hanno carattere essenziale. Pertanto, l’inadempienza, anche parziale, da parte del consumatore e/o cliente comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto per Cavagnini di agire in giudizio per il risarcimento di ulteriori danni.

10. Giurisdizione e Foro Competente

Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" vige la giurisdizione italiana. Fatta salva la disposizione di cui all'art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti sarà di esclusiva competenza del Foro di Brescia.

6. Responsabilità

Al momento della ricezione della merce, sia che l'imballaggio sia integro o danneggiato, il cliente deve firmare con riserva di controllo. Solo in questo caso Cavagnini sarà responsabile di eventuali guasti o perdite dei prodotti ordinati e il cliente potrà esercitare il diritto di recesso compilando il modulo RMA.

La società ha la responsabilità di tutelare il cliente, che, firmando con riserva di controllo, può richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso. In caso di merce danneggiata, il consumatore deve avvisare Cavagnini, prima tramite e-mail o fax, e successivamente, entro 48 ore dalla ricezione, mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata.

Roberto Cavagnini e C. S.A.S. non è responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti e illeciti da parte di terzi di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento durante l'acquisto dei prodotti, non essendo in nessun momento parte della procedura.